簡 介
供應商社會和勞工管理系統參考工具 | SLMS
工具開發目的
SLMS 參考工具的開發目的如下：
1. 簡要概述能夠幫助供應商持續提高其社會責任合規程度的管理系統 (MS)。
2. 向供應商提供高效的社會和勞工政策管理系統的最佳實踐， 這些最佳實踐可與其他管理功能和
實踐整合以實現持續改進。
管理系統定義
管理系統在這里是指供應商為取得與其既定目標相關的進展并作出測評以持續改善工作環境所實施
的一套運營政策和程序。
管理系統所涵括的細節量因供應商規模、復雜性和資源而異。供應商的職責是通過分析以往與當前的
社會和勞工兩個方面，來確定適用于其自身業務的管理系統的詳細程度和內容，及其面臨的風險和有
待完善之處。
參考工具適用范圍
供應商定義
“供應商”一詞在這里指代向買家供應貨物或服務的組織。參考工具適用范圍：
● 供應商自身的運營；
● 代替供應商進行生產的任何廠房（歸供應商或其承包商所有）；
● 任何形式的用工 （如供應商的輪班工作者和合同/派遣/臨時工/在家工作者， 清潔及保安服務） ；
● 供應商的供應鏈（如適用）。
該參考工具適用于各種類型的供應商，不論其規模、所屬行業、地理位置、治理與組織結構及現有
社會政策管理系統和流程的成熟度。業內人士認為，該參考工具對分供應商和/或分包商的影響力因
供應鏈的復雜程度而異。盡管政策和流程可最大限度地適用于整個供應鏈，供應商應清楚界定并闡
明流程和系統在該工具內的適用范圍，并盡一切合理的努力以確保其標準能夠在其自身的供應鏈內
得到實施。
結 構
本文檔分 8 節對參考工具進行了介紹，涵蓋了專門用于解決社會和勞工問題的健壯管理系統的關鍵
要素。
第 1-4 節介紹基本要素，以幫助供應商制定連貫的策略和相應的政策、確保領導得當和落實承諾、分
配角色和職責、設定相應的目標并進行有效的監測。
第 5 節（下文將詳細介紹）重點介紹該參考工具的核心，即社會和勞工兩個方面。
第 6-8 節向供應商提供如何提升外部審核的價值、 設立有效的內部/外部溝通渠道以及確保與員工和利
益相關者進行有效溝通的機制等方面的指引。
如上所述，這些章節應作為參考框架使用，并可依據供應商的實際情況予以修改和運用。
對于每個章節，參考工具旨在定義以下要素：
總體目標：
闡明章節的主要目的。
總體參考要求：
闡明為實現目標所需遵循的高標準程序要求。
詳細參考要求
闡明支持總體參考要求的具體要求。 這些要求按程序和活動類型 以及活動程度 （由基本到進階） 分類。
關鍵流程
| 基本步驟 | 高級步驟 |
N°
| 流程類型 | 這些步驟應被視為社會和勞工管理系統的基本建構模塊。 | 這些步驟代表在管理其社會績效方面參與度更高或更有經驗的組織的程序和流程，有助于持續改善社會和勞工環境。 |
實施指引：通過示例闡述具體運營活動或詳細說明具體問題。
最后，每個章節以一組供考慮的 關鍵問題結尾。這些問題可用于確定 SLMS 內流程的有待完善之處或
領域。這些關鍵問題僅供內部使用，以幫助供應商監督 SLMS 的有效實施。不建議將其用于確保合規
性或外部監測目的。
聚焦于社會和勞工問題
供應商的管理系統適用于其業務的很多方面。該參考工具可用于支持社會和勞工政策的系統。第 5 節
通過 16 個涉及政策要素、相關程序、監測及 KPI 等詳細參考要求的關鍵主題，對這些方面進行了詳
細介紹。所述要求圍繞以下方面展開：
● 尊重普世人權
● 遵循國際勞工標準
● 遵守國家就業立法
● 有效管理人力資源
● 遵守客戶對社會和勞工績效的其他要求
● 持續改善工作環境并涉及 GSCP 參考規范詳述的基本問題和標準，即：
● 禁止強迫、抵債、契約和強制監獄勞動
● 禁止使用童工
● 結社自由及切實承認集體談判的權利
● 禁止種族、膚色、性別、語言、宗教、政治或其他見解、國籍或社會出身、財產、出生、
年齡、婚姻狀況、社會地位、社會背景、疾病、殘疾、懷孕、種族、國籍、工人組織（包
括工會）會員身份、黨派、性取向或任何其他身份等方面的歧視
● 健康與安全
● 工資、福利和待遇。提供分別達到或超過法定最低和/或行業規定標準和/或集體協定標準
的工資、加班費、福利和帶薪休假天數，以較高者為準補償應滿足員工及其家人的基本需
求并提供一些可供他們自由支配的收入
● 工作時間
GSCP 參考規范符合國家法律和國際統一標準， 包括國際勞工組織 《關于工作的基本原則和權利宣言》 。
同時，國際勞工組織《關于多國企業和社會政策的三方原則宣言》和經合組織《跨國公司指引》中也
提及了這些標準。因此，供應商社會和勞工管理系統參考工具也可指代這些準則。
此外，該工具還與聯合國人權委員會于 2011 年通過的《聯合國工商業與人權指導原則》具有一致性，
并在經合組織《跨國公司指引》和 ISO 26000《企業社會責任》標準中有所體現。 《聯合國指導原則》
載明尊重人權是社會對企業的一項基本責任預期，所有公司在任何情況下均應避免侵犯他人的人身
權利并應消除與其相關的任何負面人權影響。人權涵括國際認可的所有人身權利，包括但不限于勞
動權利 。
供應商社會和勞工管理系統參考工具認可寬泛的人權框架，但將重點放在采購組織全球供應鏈中員工
的權利和工作環境上。在所有情況下，國際勞工標準、國家和/或地方立法或 GSCP 參考規范要求均適
用，具體以保護級別最高者為準。