Tchibo 社會行為規范（ScoC）
非食品類商品社會責任準則
發布于：2006 年7 月
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尊重人權是人們相處的基本準則。忽視人權的工作環境和條件違背了這一準則。在考慮和持續規劃業務關系的過程中，我們盡力確保遵守基本社會準則。作為一家全球采購商，我們了解自己背負的責任，并盡心竭力促進和保障受影響范圍內各人的人權。
范圍：
根據Tchibo 業務往來的標準條件，我們要求業務伙伴（供應商、供應商的制造商和分包商）至少能尊重和保護員工下列的基本權利。無論員工是否由其直接雇用，或是否簽訂雇傭合同，均在此標準保護范圍之內。
遵守法律：
Tchibo 的業務伙伴應嚴格遵守勞工和社會方面的所有國內和國際法。此外，業務伙伴還應遵守本規范所規定的基本社會標準。
本規范列示的基本社會標準是基于《國際勞工組織（ILO）公約》和聯合國《世界人權宣言》而制訂的。這些標準構成了對員工基本權利最低水平（而非最高水平）的保障和促進。若國內和國際法、特定行業標準和本規范對同一主題均做出規定，則以向員工提供較高水平保障的規定為準。
信息/溝通：
為Tchibo 工作的供應商、其制造商和分包商必須在所有主要工作場張貼本規范，翻譯本規范成員工使用的語言， 并告知員工其在本規范和適用法律下的權利和義務。
供應商還必須將本規范的內容告知為Tchibo 工作的所有制造商和分包商，并為嚴格遵守所規定的標準而努力。
為Tchibo 工作的供應商、其制造商和分包商必須指派高層管理人員負責實施本規范。
檢查和監控
每位業務伙伴必須遵守本規范、國內法及國際法。Tchibo 人員和/或外部獨立審計機構可對規范和適用法律的執行情況進行檢查。一經要求，業務伙伴應隨時讓檢查人員進入其經營場所。違背規范和/或法律的行為必須糾正。在后續審計中，相關人員將檢查改進情況。如果在合理期限內未能找到合適的解決方案及未能逹成一致的方案或加以實施，Tchibo 可終止業務關系。
發展
供應商、其制造商和分包商應為改進社會標準而不斷努力。Tchibo 將給予適當的糾正期限，并在此期間提供支持和建議。良好的審計結果將影響后續的監控活動。
費用
首次審計的費用原則上由Tchibo 支付。
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后續審計的費用原則上由供應商支付。
至于Tchibo 向供應商提供支持和建議的費用，則根據Tchibo 和供應商之間的協議來確定。
申訴程序
員工有權將違背規范和/或適用法律的任何行為告知Tchibo 和/或任何獨立第三方。員工和第三方可隨時與Tchibo
聯系。
Tchibo GmbH
überseering 18
D- 22297 Hamburg/ Germany
電子郵箱：Socialcompliance@tchibo.de
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1 強迫性勞工
雇傭關系是自由選擇的結果。業務伙伴不得雇用任何形式的強迫性、拘禁性、奴役性或其他類型的非自
由勞工。員工不應是個人行動自由依法受到限制的人士。Tchibo 尤其禁止使用囚犯生產產品。《國際勞
工組織公約》第29 條和第105 條適用。
2 童工
不得使用童工。受雇的最低年齡不得低于完成義務教育的年齡，且在任何情況下不得低于15 歲（根據
《國際勞工組織公約》第138 條，若國家法律允許，最低年齡也可為14 歲）。應遵守國內關于保護青
年員工的法規。《國際勞工組織公約》第79 條、138 條、142 條、182 條和《國際勞工組織建議書》
第146 條適用。
3 歧視
應確保所有員工受到公平對待，擁有均等機會。不能容許員工因性別、年齡、宗教、人種、種族、社會
背景、殘疾、籍貫、國籍、勞工組織（包括工會）成員身份、政治立場、性取向或任何其他個人特征而
受到歧視。《國際勞工組織公約》第100 條、111 條和159 條適用。
4 處罰措施
員工應受到尊重。禁止任何身體、精神、性和言語騷擾和傷害，以及任何其他形式的脅迫。處罰措施應
符合國家法律的規定和國際廣泛認可的人權標準。根據本規范和/或適用的國內/國際法提出申訴的員工
不得受到任何形式的處罰或報復。
5 勞動合同
業務伙伴必須與其員工簽訂書面勞動合同。勞動合同至少應包含以下內容：雇員的姓名和照片、出生日
期和地點、家庭住址、工作崗位、勞動關系的開始日期、工作時間、薪酬和福利、試用期（如適用）、
休假權利、終止勞動關系（由雇員或雇主提出）的詳細規定、雇員和雇主簽名以及簽字日期。對承包性
工作而言，業務伙伴應確保承包商遵守上述要求。
6 薪酬
員工獲得的標準周薪應至少達到法律或行業規定的最低水平，以二者中較高的為準。若法定最低薪資未
能達到足以支付員工生活開支并剩余一些可自由支配收入的水平，則業務伙伴應盡力使發放的薪資達到
此水平。員工應至少獲得所有法定福利。所有加班工作應按法定標準或行業標準獲得較高報酬，以二者
中較高的為準。不得出于處罰的目的而克扣薪水。業務伙伴應以員工易于理解的形式，詳細告知其薪資
的構成，包括扣除項和福利。《國際勞工組織公約》第26 條和第131 條適用。
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7 工作時間
工作時間應符合當地法律和行業標準的規定，以二者中較嚴格的為準。在任何情況下均不得頻繁要求員
工每周工作超過48 小時。加班工作應是自愿進行的，每周不得超過12 小時，不得頻繁要求員工加班。
員工在連續工作六天后，有權至少獲得一天的休息時間。《國際勞工組織公約》第1 條和第14 條適
用。
8 工作條件和健康＆安全
工作場所不得危害員工的健康和安全。業務伙伴應提供安全和衛生的工作環境，并推廣職業健康和安全
措施，以防止在工作過程或雇主工作設施的運行過程中發生事故和傷害事件。應定期將這些健康和安全
措施及程序告知員工，并進行培訓。相同的原則還適用于雇主提供的所有社會設施和員工住宿設施（如
有）。《國際勞工組織公約》第155 條和《國際勞工組織建議書》第164 條適用。
9 結社自由和勞資談判
員工應擁有自由成立或加入勞工組織（包括工會）的權利，以及進行勞資談判的權利。倘若法律限制了
自由結社和勞資談判權，則應允許員工采用類似的方法達到獨立自由結社和談判的目的。工人代表不得
受到歧視，并應向其提供自由出入工作場所的便利，以確保他們能以合法和安全的方式行使權力。《國
際勞工組織公約》第87 條、98 條、135 條和《國際勞工組織建議書》第143 條適用。
10 管理措施
本規范所規定的社會標準應得到業務伙伴管理層的確認，并納入公司的政策中。業務伙伴應以員工易于
理解的方式，將本規范和適用的國內/國際法律的內容告知員工。不得采用純勞務性質的合約安排、虛假
的見習方案或類似措施來規避其在本規范和/或國內/國際法律項下的義務。
為了滿足本規范和國內/國際法律提出的所有要求，雇主至少應設立最低級別的系列管理職能，指定人員
負責處理人力資源/雇傭、法律要求、職業健康和安全、生產計劃等事務，以及生產過程中的其他關鍵事
務。業務伙伴應保留適當記錄，以表明其遵守了本規范和國內/國際法律。