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企業(yè)要導入六西格瑪時，一般經(jīng)過以下幾個工作流程：
1.肯達信公司咨詢顧問提供免費電話咨詢。
2.由肯達信公司咨詢顧問到企業(yè)提供一到二天的內(nèi)訓并實地了解企業(yè)現(xiàn)狀。
3. 肯達信公司根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和要求作出一個詳細的六西格瑪導入培訓方案。
4. 肯達信公司咨詢顧問為企業(yè)提供綠帶培訓（經(jīng)10天，2個月完成）。
5. 肯達信公司咨詢顧問輔導潛在的綠帶候選人完成具體的項目（每個項目需3到6個月）。
6.評估六西格瑪導入效果并發(fā)放綠帶證書。
7.項目完成后，提供一到二次的回訪、跟蹤及免費輔導。
企業(yè)要導入六西格瑪?shù)妮o導流程：
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項目階段 |
編號 |
項目內(nèi)容 |
項目輸出 |
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準備階段 |
1. |
企業(yè)管理模式現(xiàn)狀診斷 |
診斷報告 |
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2. |
成立六西格瑪管理委員會 |
建議推委會名單 |
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3. |
基礎培訓 |
六西格瑪管理模式培訓
六西格瑪管理基礎工具培訓 |
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實施階段
（DMAIC） |
4. |
六西格瑪管理的綠帶候選人選定 |
綠帶候選人名單 |
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5. |
綠帶、黑帶資格系統(tǒng)培訓 |
綠帶候選人知識考核，發(fā)給預備綠帶資格證書 |
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6. |
選擇綠帶改善項目 |
六西格瑪改善項目登記表 |
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7. |
擬定項目計劃 |
項目計劃表
主要作業(yè)流程圖 |
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8. |
定義：
確定項目關鍵形成項目規(guī)劃
定義過程流程 |
關鍵質(zhì)量特性 CTQ
問題陳述/項目范圍
團隊建設/項目進程
過程流程圖 |
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9. |
測量 ：
選擇質(zhì)量特性定義績效標準
測量系統(tǒng)分析 |
項目績效標準
缺陷定義
數(shù)據(jù)收集計劃
量具G-R&R |
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10. |
分析：
建立過程能力定義改進目標
尋找波動來源 |
項目質(zhì)量特性的過程能力
確定質(zhì)量特性的目標
確定關鍵的變量 |
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11. |
改進：
篩選關鍵少數(shù)的變量因素
發(fā)現(xiàn)變量關系
建立運營規(guī)范 |
關鍵變量列表
計劃解決方案
解決方案模擬 |
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12. |
控制：
驗證測量系統(tǒng)確定過程能力
實施過程控制 |
數(shù)據(jù)收集計劃
量具G-R&R
關鍵特性與主變量的過程能力
持續(xù)解決方案 |
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總結(jié)階段 |
13. |
六西格瑪改善項目資料匯總 |
會議記錄、培訓記錄、改善措施各項原始記錄。 |
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14. |
綠帶項目工作報告編寫 |
工作報告 |
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15. |
成果發(fā)表交流 |
發(fā)表用投影片、文章 |
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持續(xù)改善階段 |
16. |
綠帶資格證書授予 |
確認合格的綠帶資格，作為持續(xù)改善的核心 |
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17. |
持續(xù)改善項目開展 |
改善成果、財務效益 |
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