IBM的三次興衰
IBM 的三次興衰經歷確實耐人尋味。從中不難看到，IBM 的“興”，多來自正確的決策和內部管理，適當的外部競爭策略。而其“衰”，則主要因為決策的失誤。如果IBM 早年（60 年代中）適時開發個人電腦，80 年代中期適時盡早采用英特爾公司的386 機芯，那么一、二次“衰落”是可以避免的。
IBM矩陣式的組織結構
IBM是一個巨大的公司，很自然地要劃分部門。單一地按照區域地域、業務職能、客戶群落、產品或產品系列等來劃分部門，在企業里是非常普遍的現象，從前的IBM也不例外。"近七八年以來，IBM才真正做到了矩陣組織。"這也就是說，IBM公司把多種劃分部門的方式有機地結合起來，其組織結構形成了"活著的"立體網路--多維矩陣。IBM既按地域分區，如亞太區、中國區、華南區等；又按產品體系劃分事業部，如PC、伺服器、軟體等事業部；既按照銀行、電信、中小企業等行業劃分；也有銷售、渠道、支援等不同的職能劃分；等等，所有這些縱橫交錯的部門劃分有機地結合成為一體。