美國易安信公司(EMC) 資訊儲存與資訊管理產品、服務與解決方案的全球領導廠商
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美國易安信公司簡介
EMC公司(NYSE: EMC)是信息存儲和管理系統、軟件、服務和解決方案領域世界領先的公司。我們幫助全球各種規模的公司實施信息生命周期管理(ILM)戰略，使他們能夠更好和更經濟高效地管理、使用、保護和共享他們的信息。
創建于1979年，總部在馬薩諸塞州霍普金頓市的EMC公司在50多個國家/地區有100多個銷售辦事處和銷售合作伙伴，并且有一支全世界最大的專門從事存儲銷售和服務的隊伍。世界上很多主要計算機公司都轉銷EMC的系統和軟件，包括Dell、NEC、Fujitsu Siemens、Unisys、Groupe Bull和NCR。為了更好地為客戶服務，EMC還與領先的軟件、網絡和服務公司結成了聯盟，這些公司包括Cisco、Microsoft、SAP、Oracle、Accenture和EDS。
EMC系統在馬薩諸塞州、北卡羅萊納州、愛爾蘭和印度制造。另外，EMC在馬薩諸塞州、北卡羅萊納州、印度和日本設有研發機構，在澳大利亞、馬薩諸塞州、愛爾蘭和日本設有客戶支持中心。EMC通過了“國際標準化組織”最嚴格的質量管理認證(ISO9001)，其制造運營部門也通過了MRPII A級認證。
EMC公司2004年財政收入達82.3億美元，在全球范圍內有23,000多名員工，其中約有7000人在馬薩諸塞州。公司的股票符號是“EMC”，在紐約股票交易所交易，并且是“S&P 500”成份股之一。
EMC產品和服務
企業可以從完整的產品和服務系列中選擇合適的解決方案來成功實施他們的ILM戰略并滿足其最重要的IT基礎結構要求。EMC產品和服務包括：
系統--業界種類最齊全的分層存儲平臺和技術。
軟件--存儲管理和內容管理軟件可以解決如下關鍵難題：整合和資源調配、恢復和性能調整，以及法規遵從性和業務連續性。通過添加VMWare、EMC Dantz、EMC Documentum、EMC Legato和EMC SMARTS系列軟件，EMC提供了業界最龐大、最強健的存儲軟件陣容。
服務--包括全面的規劃、實施、集成以及管理和支持服務。
解決方案--結合了EMC和合作伙伴的產品和服務的有文檔記錄并經現場驗證的解決方案。經驗證的解決方案可幫助各類公司—從中小型公司到大型企業—滿足行業和業務應用的專門要求。
EMC品牌
EMC品牌基于一種承諾。
客戶依靠我們為其信息賦予生命力。我們通過提供他們達到或超過其最嚴格的業務和 IT 要求所需的信息管理產品、解決方案和服務，來兌現這一承諾。
我們基于這一承諾幫助您的企業和組織—和其他不同規模的企業和組織—比以往任何時候都更有效地管理更多的信息。我們通過幫助您實施最適合您的信息生命周期管理戰略來做到這一點。所以，您可以讓您的信息在其生命周期的每一點都能以最低的總體擁有成本發揮最大的價值。
EMC--信息生存之地。它不僅是一個品牌，而且還是一個承諾。我們將堅守這一承諾，繼續為全球客戶提供更好的產品和服務。
廣告—最直觀的品牌展示方式。
EMC及合作伙伴提供了最廣泛的解決方案選項，幫助您應對最嚴峻的挑戰。請通過我們最新的廣告宣傳活動，了解您可以從這些解決方案中獲得什么好處。我們的目標：幫助您更好地了解您的最大挑戰，讓您做出有根據、有把握的 IT 購買決策。并為您的信息賦予生命力。
EMC的開放式創新網絡
150多年前，性格孤僻的英國數學家劉易斯·卡羅爾寫下。在這本書里，愛麗絲通過鏡子進入了那邊的世界，并遭遇奇妙經歷，直至成為鏡子國的女王。
最近，全球10大IT產品公司之一EMC（NYSE：EMC）正做著和愛麗絲一樣的夢。5月8日，EMC宣布已創辦一個全球協作組織-- EMC創新網絡（EMC Innovation Net work），其標新之處在于開放了商業公司的禁區——向外界包括競爭對手開放公司的實驗室項目。
“全球協作將使傳統的研發模式成為明日黃花，”EMC資深副總裁兼首席技術官Jeff Nick說，“它必將促成EMC更快速的研發進程。”
實驗室敞開了門，這意味著可能外泄商業機密和知識產權。EMC的這枚投向傳統控制概念的手榴彈，立即在業界引發了思維觀念的爆炸。
“控制已經失效”
傳統實驗室模式的一個特質是獨立、甚至獨立于公司內部的各產品組之外來做基礎研究。“這種模式做出過很大貢獻，”EMC副總裁兼中國研發中心總經理范承工說：“但是今天時代在發展，比如PARC是一個著名實驗室，曾發明圖像界面、鼠標等，但它并未給公司帶來很大利潤。”
范承工相信，Research2.0會成為下一代研究方式，這也顯示了EMC對未來的一種預判。
未來與互聯網的開放理念息息相關嗎？商業世界真的正在發生一些根本性的改變嗎？
先看一看互聯網領域內發生的事。事實上，大部分互聯網產品都已經在集思廣益方面做出表率，比如MSN機器人是MSN開放API（應用編程接口）所得到的意外收獲，而Skype也是因此而具有了與Outlook互動的功能，并通過Outlook盤活了Skype的社會網絡。
不僅如此，互聯網界已達成共識：用戶群體行為、相互聯系及天賦可不斷增進公司服務，如MySpace、eBay等，用戶每次訪問，都相當于在對它們重新進行研發和設計。
“互聯網是組織生活的全新方式。”，這篇在整個IT界流傳甚廣的文章說，“我們已經認識到靠控制消費者和內容的商業模式已經失效了。反對網絡很愚蠢，因為你是在反對人的獨創和創新精神。”
何況，據范承工透露，最近公司高層已提出要逐漸向消費者市場、中小企業市場發展，“公司不少內部研發已經朝這個方向進行”。
因此，EMC選擇了投資一個開放式研發社區作為跨進“鏡子國”的方式，在這里，實驗室與公司內部產品研發部門緊密結合（EMC各產品組都有代表在網絡），使通過網絡得到的成果可以快速找到最易受益的產品；另一方面，通過2.0提供的信息交流模式，尋求全球合作，使研發到達一個新的高度。
在EMC設想中，通過這樣一個廣義的網絡概念（包括線上互聯網，也包括線下人際網），“鏡子國”將呈現一個完美面貌——EMC從基礎研究、產品到客戶層面都從中獲利，創新迅速轉化成為產值。
向競爭對手敞開
但是，EMC的創新網絡并非對所有用戶開放，而“基本圈定在專業人員中”。
如果引用曼紐爾•卡斯特一書中的節點概念——節點是信息最密集的地方，節點與節點間的信息通暢無阻——那么，EMC創新網絡最主要的三個節點是EMC包括在美國和中國的兩個企業研發中心，以及過去收購的30多個公司的研發部門。
此外，那些相對松散的節點還包括幾乎所有的業界同仁——全球各社會研究機構、大學團體、客戶、甚至競爭對手。“我們會推很多項目，有不少不會規定必須研發什么內容。”范承工介紹說。
這是EMC創新網絡與IBM“全球整合企業”項目不同的地方，后者開放的范圍更多是公司內部和全球客戶；這同樣也是EMC創新網絡與英特爾等其它在高校建立實驗室的公司不一樣的地方，后者項目較為明確，而EMC準備從一開始就推行模糊“內容發散者”和“內容接收者”界限的政策。
“聽”者和“說”者的界限模糊了，那么過度的傾聽會不會造成無所適從呢？
“的確，我們似乎在模糊主、從之分，看上去比較亂，但亂中會有秩序”，范承工提醒，不要忽視群眾智慧大浪淘沙的力量，“就像現在的新聞信息，人們已經知道通過點擊進行內容價值的等級排序”。
但是，EMC與以Google為代表、產品直接面對消費者的公司不同，這是一個向上述公司提供包括軟、硬件技術在內的信息基礎架構的公司。開放并不總是對的，那么在保證生產效率、保護商業機密和知識產權方面，EMC又打算如何處理呢？
EMC將其歸為兩點，其一，表現在項目內容的控制上，“我們主要針對未來三到五年的技術方向開放”，范承工說，就此而言，盡管可能的后果之一是對競爭對手有利，但整個行業卻可因此得到快速增長，“作為該領域的市場領導者，從行業的整體蓬勃中受益不會比其他受益者少”。
其二，表現在流程控制上。通常來說，研發流程有基礎研究、做模型、新功能開發、較成熟產品的維護和開發、測試、本土化等，EMC創新網絡主要針對基礎研究和高端、前端的開發，“而在創新的后端，為保證效率，我們會繼續使用一些較傳統、控制力強的流程”。
在知識產權的保護上，EMC打算采用自我規約的方式，比如事先區分什么類型的知識產權是它希望共享的，而什么樣的知識產權又是公司需要保護的。
鏡子后的收益
作為一家連續19年成為頭號外部磁盤存儲系統供應商、連續7年榮登存儲軟件供應商榜首、連續16個季度保持全球存儲軟件市場總收入冠軍的公司，EMC每年把11％的營業額投入研發。但一家商業公司開放實驗室是否正確？這似乎仍是一個復雜問題。大部分時候，就像重力環境下成長起來的宇航員那樣，我們的本能是不適合自由墜落。
“直覺上，控制和所有權是一個正確做法，因為我們多數經歷是與那些如果不能排除外來者就可能遭到覬覦的有形財產打交道。”美國杜克法學院法學教授、公眾域研究中心創始人之一詹姆士•博伊爾在中說：“但是想象一下，我們今天還會嘲笑1991年建立的人類第一個web——萬維網嗎？還會嘲笑開放源代碼軟件、從Google上獲取信息嗎？”
與此相似，在風險與收益的考量上，EMC也認為投放這枚創新的手榴彈是值得的：“任何投資都有風險，但沒有比投在創新、人才培養和技術發展上更值得冒險的了。”
EMC的經營管理模式
采購模式轉變成就EMC業績——渠道仍是焦點
今年4月，EMC公司發布了其2007年第一季度財報，據財報顯示2007年第一季度的綜合收入為29.8億美元，比2006年同期的25.5億美元增長了17%。2007年第一季度GAAP凈收益為3.126億美元，合每股攤薄收益0.15美元，其中包括每股攤薄稅項收益0.01美元。2007年第一季度GAAP攤薄后每股凈收益比去年同期的0.11美元增長了36%。
2007年第一季度，EMC大中華區的增長速度遠遠超過亞太地區的總體增長速度。大中華區共發展了400多家客戶，其中新客戶為190家。重點客戶覆蓋大型家電制造企業、“十二金”工程、電信、金融、互聯網等領域。
近日，EMC大中華區總裁葉成輝與媒體溝通了此次EMC公司2007第一季度的財報的一些細節與公司的最新動向。他表示，此次大中華區的增長遠高于30％，尤其是軟件部分的增長已經超過翻倍的數字，市場份額也有了非常大的增長。
國內銀行開始關注內容管理
葉成輝在溝通會上表示，從區域市場來看，華北、華東，這兩個地區是增長最快的兩個市場，增長遠高于亞太平均數字30％，行業主要集中于金融、電信和政府，尤其從軟件方面，內容管理成為了EMC在大中華區的快速增長助推力，國內有四家銀行：中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、光大銀行已經開始采用 Documentum軟件進行內容管理。光大銀行和中行現在還在開發應用，建行第一期已經投入使用，主要用Documentum進行歸檔。同時，葉成輝表示，中信銀行已經成為了EMC的一個新的客戶，這說明在金融上面大中華區已經有了不錯的成績。
同時我們注意到，此次是RSA在被EMC收購后，成為EMC信息安全部門的第二個完整的經營季度，其一季度收入增長了25%，并為EMC吸引了1200家新的客戶。我們注意到，此次在中國應用Documentum軟件的四家大客戶，都是銀行業客戶，當我們就此向葉成輝先生詢問上述四家銀行是否也應用了Documentum軟件時，他表示目前還不能透露詳細的情況，但可以肯定的是幾大銀行都在使用RSA。
采購模式變化成就新客戶增長
在談到EMC目前在中國的客戶構成時，同時在座的EMC大中華區市場及渠道戰略總監梅敏玲表示，EMC在中國游超過250家的客戶，其中150多家都是新的客戶，這些新的客戶以前從來沒有和EMC有過生意往來。因為EMC以前主要專注在TOP1000的客戶里，但是現在EMC已經開始在中小企業里看到一些商機。因此我們可以看到
當被問及新客戶的增長來源時，葉成輝表示現在越來越多的客戶是把服務器和存儲分開采購，亞太區的增長30％，中國的新客戶達到150多家，主要是因為中國客戶過去把服務器和存儲設備合在一起采購，而現在這種情況已經發生了變化，他們已經把服務器和存儲分開采購，我們增長的客戶很多是中小型企業客戶，他們就是分開采購的一些客戶。
集中招標也開始出現了這種情況，葉成輝指出，現在很多客戶在招標的時候也希望服務器是一個標、存儲是一個標，而不像以前一個標就搞定了，可以為客戶節省25%的預算。
保護現有渠道發展二級城市
2007年3月15日葉成輝發布五年計劃時，曾經表示EMC將在中國發展渠道市場，推動中小企業業務增長，在未來18個月之內，EMC將把合作伙伴數量從500家增加到2000家。在此次溝通會上，有記者提到， EMC一直強調他的渠道不在多在精，渠道的忠誠度也很高，EMC曾經承諾渠之所以不大規模發展渠道商，是因為我要給現在的渠道商足夠的空間。現在四倍渠道商數量的增長會不會對以前忠誠度很高的渠道商會不會有一些沖擊。
葉成輝表示，很多渠道商也確實很擔心這個問題，經常向EMC詢問。其實事情很簡單，2000家和500家其實都不是說EMC的渠道代理，高端渠道代理其實就是60、70家，真正做很大生意的更僅有20家左右，他們的忠誠度很高。
EMC發展不是把70家變成500家，EMC希望做到兩方面的增長，一個是ISV，主要是軟件，因為EMC需要很多不同的代理商做應用，比如醫療系統，已經有幾個代理商做醫療系統的軟件，比如房地產系統，也是需要有代理商做這個應用，所以希望做應用的ISV越來越多。另一方面，服務器和存儲分開采購，變成每個有客戶的城市里面都可能需要我們的代理，比如在烏魯木齊，烏魯木齊有幾家代理做得比較大，他們做的都是IBM和惠普，現在客戶聽說總部現在都要求用EMC或者是考慮EMC，他們在招標的時候也希望找EMC的一個代理，如果EMC不發展，客戶還是會用類似IBM和惠普等服務器廠商的存儲，那 EMC就沒有機會了。從500家到2000家，其實很大部分是在ISV、二級、三級的代理商，對現在的代理商來講沒有什么威脅。
期待與本土服務器廠商加強合作
在會上，有記者提到EMC與浪潮的合作進展，葉成輝表示，去年EMC與浪潮重新簽訂了OEM協議，把以前分銷的層面提升到了OEM的層面，今后可能他們賣的存儲都是EMC的。另外，今年EMC與浪潮將會加強軟件方面的合作，浪潮不僅僅幫EMC賣硬件，今后EMC也希望浪潮賣EMC軟件，把 EMC的軟件捆綁在OEM的存儲設備，甚至是浪潮的服務器中。
同時，葉成輝表示，浪潮的出貨量現在EMC的分銷體系中已經位列三甲，成為了EMC非常重要的合作伙伴。針對于此，有記者提出，EMC是不是以后會和像浪潮這樣的在服務器領域占市場份額很大的公司合作，以達到和IBM、惠普等大的既做服務器又做存儲的公司的競爭時他表示，從EMC來講，最大的競爭對手是IBM、惠普，與這些廠商是不會有很大合作機會的，而對于其他服務器廠家EMC都希望它是合作伙伴，目前在中國現在最大的朋友是DELL和浪潮，在國外是DELL，如果有一些中國本地服務器廠商希望和EMC合作，EMC絕對歡迎。
從葉成輝的談話中我們可以發現，現在的EMC正在從兩條路上進攻原有的存儲采購市場，一是抓緊服務器和存儲分開采購的趨勢，擴大代理加強渠道，爭取抓住每一個分開采購的客戶；另一方面，EMC仍然不敢怠慢服務器廠商在采購中的影響力，希望借助本土服務器廠商的市場份額和IBM、惠普等既做服務器又做存儲的廠商相抗衡。
就像我們以前所說的，EMC現在努力所做的，是一個改變流程的工作，以前客戶采購是以性能優先，即服務器的需求為開端，完成解決方案，然后才采購存儲設備，而EMC則希望客戶從數據存儲、信息管理為開端，優先考慮存儲解決方案，然后采取買服務器。當然，前途是光明的，道路，是曲折的。